El negocio de los seguros de viaje sin duda está en auge ya que viajar asegurado es algo que todo el mundo debe hacer. Tras años viajando por todo el mundo y haber probado múltiples aseguradoras, he querido hacer una revisión completa de un seguro que cada vez veo más en redes sociales y darte, desde mi punto de vista profesional y objetivo, mi opinión sobre Coverontrip. Esta es una correduría que comercializa seguros de viaje con distintas coberturas ofrecidos por aseguradoras como Ergo o Iris Global. Su enfoque está muy dirigido a viajeros jóvenes, mochileros o nómadas digitales, ofreciendo precios aparentemente competitivos y contratación rápida online. Además, la marca llama la atención por su estética relativamente moderna, lenguaje informal y presencia en redes. Pero… ¿cumple realmente lo que promete? Ya te adelanto que, no tanto.
Si has llegado hasta aquí buscando Coverontrip opiniones reales verás que no encontrarás mucha información en internet. En este post te voy a contar mi experiencia, los pros y contras de esta compañía y, sobre todo, voy a darte una visión crítica basada en mi experiencia y en la comparación con algunos de los mejores seguros de viaje, sin duda, mucho más conocidos como IATI, Heymondo, Intermundial o Chapka.
¿Qué opinión sobre Coverontrip tengo realmente?
La opinión que tengo sobre Coverontrip es que no es un buen seguro de viaje para destinos internacionales fuera de Europa ¿La razón? Pues su baja cobertura médica, ya que su producto de mayor gama, su plan Cotcard, solo disponible para EEUU y Canadá, tan solo cuenta con una asistencia sanitaria hasta los 300.000€, insuficientes para destinos fuera del continente europeo. Además, debido a que no tiene descuentos en seguros de viaje, su precio es superior al de otros competidores como IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka, los cuales tienen mayores coberturas y descuentos.
En redes sociales y algunos blogs, pintan a este seguro de viaje como muy bueno, sin embargo, como siempre, me gusta hacer un análisis detallado, y no me dejo llevar solo por la apariencia. Cuando hablamos de seguros de viaje, lo que importa no es solo el precio, sino cómo responden cuando realmente los necesitas, las coberturas y los límites de las mismas, de ahí que mis opiniones sobre otros competidores sea bastante buena y no tanto mi opinión sobre Coverontrip. Las puedes conocer en estos enlaces:
Si te interesa contratar alguno de los seguros de viaje que recomiendo, anteriormente mencionados, puedes hacerlo con descuento a través de los siguientes enlaces:
Contras de Coverontrip: Opiniones negativas y desventajas importantes
Después de comparar con otras aseguradoras, hablar con varios viajeros que también contrataron Coverontrip y analizar en profundidad la letra pequeña de sus pólizas, he reunido una serie de desventajas importantes que creo que debes tener muy en cuenta antes de contratar:
- Coberturas médicas limitadas: Uno de los grandes inconvenientes de Coverontrip es que, aunque en el papel parecen ofrecer coberturas decentes, los límites son mucho más bajos que los de otras compañías. Un ejemplo es que, mientras el IATI Estrella dispone de gastos ilimitados y el Totaltravel de Intermundial y el Viaje Top de Heymondo cuentan con 5.000.000€ de asistencia sanitaria (estas dos últimas compañías disponen además de un seguro Premium con 10.000.000€ para gastos médicos y sanitarios), el seguro Cotcard, el de mayor cobertura de Coverontrip, tan solo cuenta con 300.000€. Además, para destinos distintos a EEUU y Canadá, el seguro de mayor gama de Coverontrip es el Best One, con unos insuficientes 200.000€.
Por tanto, este no es recomendable como seguro de viaje Estados Unidos o seguro de viaje para Japón, países con la sanidad cara, pero tampoco como seguro de viaje para Tailandia y resto de países de la región, así como para otros países de Asia, América, Oceanía y África. En definitiva, tan solo serviría para viajar por Europa, siempre y cuando lo hagamos dentro del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido, países donde gracias a la Tarjeta Sanitaria Europea dispondrás de atención médica púbica en igualdad de condiciones que los ciudadanos del país visitado.
Algo a destacar es que, hay exclusiones en Coverontrip que no quedan del todo claras durante la contratación. Algo que no me gusta nada. - Limitación de edad: Sus seguros de asistencia Plus como el Best One, son seguros de viaje para mayores de 70 años, pero si superas esta edad su asistencia sanitaria baja a unos ínfimos 20.000€. También hay que tener en cuenta que, seguro Cotcard para EEUU y Canadá solo puede ser contratado hasta los 70 años.
- Contratable solo si vives en España: La inmensa mayoría de sus planes solo van dirigidos a residentes en España.
- Cobertura muy limitada de actividades de aventura: En los planes de Coverontrip no está claro si todos los deportes de aventura están incluidos automáticamente, ni bajo qué condiciones (por ejemplo: si hay que pagar un suplemento o declarar la actividad). Esto puede conllevar que a la hora de tener que ser atendido por un accidente debido a la práctica de una actividad de aventura, podrías no estar cubierto.
Por el contrario, en compañías como IATI, Heymondo o Chapka se deja muy claro que en muchos de sus productos los deportes de aventura están incluidos, además, sin tener que pagar suplemento alguno. - Poca transparencia en las condiciones: A colación del punto anterior, algunas cláusulas son poco claras. Cuando uno contrata un seguro, espera tener claras todas las condiciones. Con Coverontrip, hay demasiados «peros». Algunas exclusiones están escondidas en documentos poco accesibles o en la letra pequeña del PDF que recibes tras pagar, por ejemplo, actividades de aventura, enfermedades preexistentes, o retrasos aéreos pueden no estar bien cubiertos o tener requisitos difíciles de cumplir. Esto puede jugar en tu contra si no te tomas el tiempo de revisar todo con lupa.
- No cubre los accidentes en vehículos a motor: Esto es algo que si cubre otras compañías como IATI. Por tanto, olvídate de este seguro si durante tu viaje, por ejemplo, vas a alquilar una moto.
- No incluye hurto: Otra cobertura que no incluye es la de hurto, un robo sin violencia y sin que te des cuenta. Esto también está cubierto por IATI
- Atención al cliente deficiente en situaciones de emergencia: Muchos usuarios se quejan del servicio de atención telefónica, ya que lo definen como muy lento y poco resolutivo. Además, se debe pagar la llamada de tu bolsillo y aunque posteriormente te reembolsen el coste, este proceso de devolución puede ser largo y en ocasiones solo abonan una parte de esta factura alegando condiciones no cumplidas.
- Proceso de reembolso lento y poco transparente: Como te he comentado anteriormente, otra queja recurrente en las opiniones sobre Coverontrip es la dificultad para conseguir el reembolso de los gastos médicos o de cancelación. Aunque en la teoría la compañía cubre ciertos gastos, en la práctica, muchos viajeros afirman haber recibido reembolsos parciales o directamente haber sido rechazados por tecnicismos.
El proceso puede alargarse durante semanas o incluso meses, y requiere enviar documentación extensa. Además, no siempre queda claro qué tipo de gastos están incluidos o qué condiciones debes cumplir para que te los reembolsen. - No cuenta con una app con asistencia sanitaria mediante videollamada o chat: Otras compañías como IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka si tienen.
Red de centros médicos poco clara y muy poco desarrollada. Mientras que con otros competidores como IATI, Intermundial, Heymondo, Chapka o AXA es fácil acudir a un hospital, tan solo debes contactarlos por teléfono o a través de la app y ellos gestionan la cita sin pagar nada, en Coverontrip la información que te dan es difusa ya que su red de centros médicos no está bien definida. Además, si acudes de urgencia a cualquier centro médico tendrás que adelantar el dinero. Esto es un problema en países con la sanidad muy cara ya que podría darse el caso que no tuvieras fondos suficientes para pagar las facturas médicas. Esta situación genera una sensación de desamparo. - Falta de opiniones sobre Coverontrip reales verificadas: Otro punto que me generó desconfianza al investigar sobre este seguro fue que muchas de las «coverontrip opiniones» que encontré parecían patrocinadas o poco objetivas. Cuesta encontrar reseñas reales de personas que hayan usado el seguro en situaciones reales, lo cual debería hacerte dudar. Un ejemplo muy claro lo tienes en Trustpilot donde las opiniones positivas son antiguas, calcadas unas de otras y no verificadas.
- Escasa reputación consolidada: Coverontrip todavía no cuenta con una reputación sólida. Esto genera una sensación de incertidumbre: ¿cómo sabrás si el seguro responde bien hasta que no lo necesitas? Las pocas reseñas en internet no te ayudarán mucho.
Pros de Coverontrip: Ventajas que vale la pena mencionar
Aunque son muchas en mi opinión, las desventajas de Coverontrip, sí quiero reconocer algunos puntos positivos que encontré:
- Precio competitivo: Uno de los mayores atractivos de Coverontrip es su precio, ya que ofrece tarifas más económicas para ciertos tipos de viaje. Eso sí, al no tener descuento, sus precios son algo superiores a los de IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka.
- Contratación sencilla: La plataforma es intuitiva, rápida, aunque no demasiada moderna. En pocos clics puedes tener tu seguro contratado. No obstante, debes tener en cuenta que la letra pequeña no está visible por lo que podrías encontrar sorpresas
- Chat online disponible: Tienen un chat en la web que, al menos durante la contratación, respondió rápido. Esto da cierta tranquilidad al usuario primerizo.
- Cobertura odontológica amplia: De las pocas coberturas que se pueden destacar es la odontológica de urgencias hasta 750€.
Comparativa rápida: Coverontrip vs otras aseguradoras
Coverontrip opiniones en internet
Más allá de los artículos y perfiles en Instagram patrocinados, si buscas en internet las opiniones sobre Coverontrip no son demasiadas, de hecho, en Truspilot, solo tiene alrededor de un centenar, la mayor parte muy antiguas (de 2022), siendo la valoración media de los asegurados de 3,7 sobre 5. Además, es curioso que la mayor parte de reseñas positivas casi son calcadas y no verificadas ¡Esto huele a que son falsas!
En Google también encontrarás algunas reseñas, pero muchas son extraídas de Trustpilot y las pocas que hay originales de Google tampoco están verificadas.
Coverontrip opiniones negativas en internet
Las opiniones sobre Coverontrip que verás en internet se quejan principalmente sobre la lentitud y trabas en los reembolsos, la pésima gestión de los siniestros por parte de la aseguradora y de las pegas que ponen para hacer efectiva una cobertura.
Aunque positivas, os dejo unas cuantas opiniones que son calcadas unas de otras y realizadas en fechas parecidas por usuarios, lo que me hacen pensar que podrían ser falsas. De ser así, no entiendo como una compañía puede llevar a cabo este tipo de estrategias, estas opiniones positivas se suelen volver en contra y perjudicar la reputación de la empresa.
Opiniones Coverontrip positivas en internet
Las Coverontrip opiniones que puedes ver en internet son antiquísimas, la mayoría alaban la asistencia médica y la atención recibida por parte del servicio de atención al cliente.
Conclusión: Coverontrip Opiniones finales ¿Recomendaría Coverontrip?
En resumen, mi valoración personal de Coverontrip no es la mejor. Tiene cosas positivas como su precio y facilidad de contratación, pero cuando hablamos de seguros de viaje, lo barato puede salir caro ya que sus coberturas son excesivamente bajas si lo comparamos con competidores como IATI, Intermundial, Heymondo, Chapka, AXA, Holins, etc. Además, debido a la cantidad de reseñas y opiniones sobre Coverontrip en internet presuntamente falsas, esta compañía me genera muchísima desconfianza.
⚠️ Mis opiniones sobre Coverontrip se resumen en esto: si valoras la tranquilidad, con coberturas altas, la atención en emergencias y la claridad de condiciones, hay otras opciones infinitamente más fiables. Nunca recomendaría contratar Coverontrip, no dejes que un buen diseño web, una promo en Instagram o reseñas supuestamente falsas decidan por ti. Investiga, compara y elige el seguro que realmente te dé confianza.
✅ Mi recomendación son los siguientes seguros, los cuales, además tienen descuentos:
❓ Y tú, ¿has tenido alguna experiencia con Coverontrip? ¿Qué opinión sobre Coverontrip tienes? Me encantaría leer tus comentarios.
Hola, mi nombre es Domi, creador de este blog. Vivo en Sevilla, España, pero llevo años viajando por el mundo y creando guías para viajar, así como artículos basados en mi experiencia comparando seguros de viaje (encuentra aquí los mejores seguro de viaje) y otros artículos especializados en alojamientos y excursiones.
Mi pasión son los animales, la naturaleza, descubrir lugares recónditos del planeta, así como recorrer ciudades visitando sus monumentos y museos. Sin embargo, por muchos países que conozca, donde realmente me siento pleno es en Cádiz, Ibiza y Formentera, mis tres rincones favoritos de la Tierra.
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