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Las opiniones sobre Chapka seguros son por lo general muy buenas. No obstante, si estás pensando en contratar un producto con esta compañía, en este post encontrarás distintas opiniones, mi opinión personal sobre Chapka como especialista en seguros de viaje y autor de este blog, y una relación de sus ventajas y cosas que deberían mejorar para continuar siendo uno de los mejores seguros de viaje del mercado.
Índice
¿Qué opinión tengo sobre Chapka?
He tenido ocasión de viajar alguna vez asegurado con Chapka siendo mi experiencia y opinión bastante buena, destacando su relación calidad precio (es unos de los seguros de viaje baratos más recomendables) y facilidad en la contratación.
Contras de los seguros Chapka y cosas que deberían mejorar
Los aspectos menos favorables de los seguros Chapka son los siguientes:
- Al igual que la mayor parte de compañías, solo cubre el 50% del valor del material fotográfico, ordenadores, tablets y productos tecnológicos en general.
- Hay que contactar con el servicio de atención al cliente antes de ir al hospital. No obstante, ante una urgencia, de no ser posible contactar, podrás dirigirte al centro sanitario más próximo y llamar más tarde a Chapka para que gestionen el pago de las facturas médicas.
- No permite configurar el seguro para eliminar las garantías que no necesitemos y así disminuir el precio del mismo.
- La inmensa mayoría de los productos de Chapka solo pueden ser contratados por residentes legales en España.
- Su cobertura de responsabilidad civil incluye una franquicia de 150€.
- No se puede contratar una vez que se ha comenzado el viaje.
- Para un viaje corto, inferior a 90 días, dispone de poca variedad de seguros.
- Aunque su cobertura de equipaje se a ampliado en 2026 a 3.500€ en el Cap Trip Plus, solo se te indemnizará por pérdida, robo o daño de equipaje si la compañía aérea no lo hace. Esto es común en prácticamente todas las aseguradoras y corredurías de seguros.
- Su servicio de atención telefónica está activo 24 horas y es gratuito, sin embargo, algunas veces tardan en contestar.
Pros de Chapka seguros
En cuanto a los aspectos positivos, caben destacar los siguientes:
- Es de los pocos seguros que cubre guerras y otros conflictos armados, algo muy relevante en los tiempos que corren, con su cobertura Fuerza Mayor incluida en su seguro Cap Trip.
- Excepto para viajes cortos, disponen de una gran variedad de seguros como por ejemplo seguros para Au Pair, Voluntariado, Working Holiday (que incluye también una modalidad básica), etc.
- Salvo la franquicia de 150€ por responsabilidad civil, no tiene ninguna otra franquicia.
- No te exigen adelantar el dinero para pagar las facturas, Chapka se encargará de todos los pagos, salvo que acudas por tu cuenta a un hospital y no los contactes antes o inmediatamente después.
- Gran cobertura médica de sus seguros de viaje. Por ejemplo, el Cap Trip Plus, su seguro estrella para viajes de hasta 90 días, dispone de 5.000.000€ para su opción Mundo + EEUU y Canadá, 2.500.000€ solo para Mundo y 500.000€ para Europa.
- Los seguros de viaje Chapka cuentan con un plus que poquísimos seguros tienen. Disponen de 10.000€ para cubrir el agravamiento de enfermedades crónicas o preexistentes al viaje.
- Los seguros de viaje Chapka son muy baratos, además tiene un descuento del 7% al contratarlo a través de este enlace.
- Su aplicación móvil ha sido mejorada y ahora cuenta con asistencia médica 24 horas mediante videollamada.
- Son seguros de viaje para personas mayores ya que no tienen limitación de edad para ser contratados.
- Sus seguros de viaje para realizar turismo incluyen cobertura de actividades de aventura, búsqueda y salvamento, incluso cubren actividades hasta 5.000 metros de altitud.
- Su seguro Cap Trip Plus cuenta con cobertura en cruceros, por lo que estarás cubierto tanto a bordo como en tierra.
- Cuenta con una web muy fácil e intuitiva. La primera vez que la usé no tuve ningún problema para contratar el seguro, además, especifica claramente las coberturas incluidas.
- Incluye 3.000€ para cobertura jurídica civil en el extranjero. Muchas compañías solo prestan un servicio telefónico.
- Sus coberturas son por expediente lo que quiere decir que una vez recibido el alta tras un accidente o enfermedad y cerrado un caso, volverás a disponer de la cobertura completa como si nunca la hubieras usado.
- Su listado de centros médicos no es cerrado. Lo aconsejable es contactar con Chapka antes de dirigirte al hospital, pero en el caso de no poder hacerlo podrás acudir a cualquier centro médico siempre y cuando contactes con ellos lo antes posible.
- Cuenta con cobertura de seguro de viaje para mascotas con hasta 1.000€ para atención veterinaria urgente y hasta 500€ para la repatriación de la mascota.
Si deseas contratar un seguro Chapka, puedes hacerlo con un 7% de descuento aplicado de forma automática contratándolo a través de la siguiente imagen:
Mi opinión sobre Chapka seguros según mi experiencia
Mi opinión sobre Chapka según mi experiencia es buena, sobre todo en todo lo relativo a la claridad de las coberturas especificadas en la web, la facilidad de contratación y su servicio de atención al cliente con el que pude contactar, aunque tuve que esperar un poco, y el cual resolvió mi duda de forma satisfactoria. Por suerte, nunca he usado su cobertura médica, aunque si la de otros seguros como IATI y Heymondo, de los cuales te dejo mi opción en estos enlaces:
- Opinión IATI seguros de viaje
- Opinión Heymondo seguros
- Opinión Intermundial
- Opinión Axa Seguros de Viaje
Chapka, opiniones en internet
Si buscas en internet, Chapka seguros opiniones o todo lo relacionado con las mismas, verás que las opiniones sobre Chapka seguros son buenas. Sin embargo, estas opiniones suelen ser muy subjetivas. Por ejemplo, la inmensa mayoría de blogs de viajes son afiliados de alguna compañía de seguros (cobran comisión por las ventas de sus productos), por lo que una web afiliada de Chapka hablará muy positivamente de esta compañía, mientras que si no lo es tenderá a resaltar sus desventajas.
Si miramos en foros como «Los Viajeros» o «Tripadvisor» en estos suele haber mucho inconformista que se queja por algo que realmente no cubría su seguro de viaje, algo que suele ocurrir por no leer previamente y con detenimiento las coberturas de la póliza.
Personalmente de la web que más me fio es de Trustpilot, debido a que sus opiniones son verificadas y la compañía tiene la opción de responder. En esta web las opiniones de Chapka son excelentes otorgándole una nota de 4,5 sobre 5.
Opiniones Chapka seguros negativas en Trustpilot
A continuación, os destaco algunas opiniones sobre Chapka seguros en Trustpilot:
Chapka seguros, opiniones positivas en Trustpilot
En cuanto a las opiniones positivas de Chapka, algunas son las siguientes:
Conclusión sobre Chapka
En conclusión, por lo general las opiniones de Chapka seguros en internet son excelentes y destacan de ella su web, rápida e intuitiva, con gran facilidad para contratar, la buena cobertura médica, que incluye el traslado a casa si fuese necesario, la facilidad para la cancelación del seguro si se hubiera contratado de forma errónea, la buena atención telefónica o su gran relación calidad precio, lo que lo convierten, según mi opinión como experto comparador en seguros de viaje en un seguro médico de viaje muy recomendable.
Preguntas frecuentes sobre Chapka seguros de viaje
+ ¿Es fiable el seguro de viaje Chapka?
Sí, Chapka es un seguro de viaje fiable y con bastante recorrido, perteneciente a Aon, la mayor correduría de seguros del planeta. Es muy popular sobre todo entre viajeros frecuentes, mochileros y gente que se va fuera una temporada larga. Trabaja con aseguradoras grandes y eso da bastante tranquilidad.
+ ¿Qué opiniones tiene Chapka seguros?
Las opiniones sobre Chapka suelen ser muy positivas, especialmente cuando hablamos de asistencia médica en el extranjero. Muchos viajeros destacan que responden bien cuando hay un problema serio. Como pasa con todos los seguros, también hay quejas (normalmente por papeleo o tiempos de reembolso), pero el balance general es bueno.
+ ¿Qué cubre el seguro de viaje Chapka?
El seguro de viaje Chapka cubre lo esencial para viajar tranquilo: gastos médicos, hospitalización, repatriación, traslado, robo o pérdida de equipaje, interrupción del viaje o responsabilidad civil, entre otras cuestiones. Además, tiene modalidades específicas para viajes largos, estudiantes, expatriados o actividades más aventureras.
+ ¿Chapka cubre deportes y actividades de aventura?
Sí, Chapka cubre muchos deportes y actividades de aventura por defecto, algo que no todos los seguros hacen. Dependiendo de la póliza, puedes tener cobertura para trekking, buceo, surf o esquí, entre otros. Eso sí, conviene revisar qué actividades entran para no llevarte sustos cuando ya estás de viaje.
+ ¿Es caro el seguro de viaje Chapka?
Chapka no es un seguro caro. Además, en mi opinión, tiene una buena relación calidad-precio. Está en una gama media-alta y va más orientado a quien prioriza buenas coberturas antes que ahorrar unos euros. Para viajes internacionales o destinos donde la sanidad es cara, suele compensar bastante.
+ ¿Merece la pena contratar Chapka para viajes largos?
En mi opinión, para viajes largos, vueltas al mundo o estancias de varios meses, Chapka es una muy buena opción. Tiene seguros pensados justo para este tipo de viajes y con coberturas bastante completas.
Hola, mi nombre es Domi, creador de este blog. Vivo en Sevilla, España, pero llevo años viajando por el mundo y creando guías para viajar, así como artículos basados en mi experiencia comparando seguros de viaje (encuentra aquí los mejores seguro de viaje) y otros artículos especializados en alojamientos y excursiones.
Mi pasión son los animales, la naturaleza, descubrir lugares recónditos del planeta, así como recorrer ciudades visitando sus monumentos y museos. Sin embargo, por muchos países que conozca, donde realmente me siento pleno es en Cádiz, Ibiza y Formentera, mis tres rincones favoritos de la Tierra.
Puedes conocer aquí más sobre mí.
Hola Domi.
Buenas tardes.
Me gustaría tu valoración y opinión del seguro – Chapka – que expongo a continuación.
Viaje a Australia y Nueva Zelanda. 15 días. Mes de mayo de 2026.
Prima total para Cap Trip Plus, 70,90 euros. Otros son 400 euros.
Tengo 73 años. Viajo solo.
Enfermedad pre-existente una hernia inguinal sin ningún síntoma. Cobertura de 10.000 euros. Según valoración en la distancia, desde España, la cirugía de una hernia inguinal en Australia sería +/- unos 5000 euros. En este apartado tengo una duda. Supongamos una cirugía de hernia inguinal. Todo correcto. En unas horas te dan el alta. Al día siguiente del alta tienes una complicación. Que cobertura ampara esta complicación, la de pre-existente o la atención médica general?
He hecho comparativas y este me parece muy » barato».
No he encontrado límite de edad.
Gracias por todo tu trabajo.
Saludos
Ramón
Hola Ramón. Te aclaro tus dudas. En primer logar, los seguros de viaje Chapka no tienen límite de edad para ser contratados.
En cuanto a cómo funciona el límite de 10.000 € para la agravación de enfermedad preexistente en el seguro Cap Trip Plus de Chapka, te cuento un poco. El capital máximo para la agravación de una enfermedad preexistente es de 10.000 € en total, siempre y cuando la situación sea aceptada y validada por la aseguradora, en este caso Caser (Chapka es una correduría de seguros).
Esto significa que, si por ejemplo la primera intervención o tratamiento derivado de la hernia inguinal tiene un coste de 5.000€, quedarían todavía 5.000€ disponibles dentro de ese mismo límite de 10.000€.
Si después del alta tuvieras una complicación relacionada con la misma hernia (es decir, la misma enfermedad preexistente) y el coste acumulado de todos los tratamientos (primera cirugía + complicaciones, revisiones, hospitalizaciones, etc.) superara los 10.000€, a partir de ese importe el seguro ya no cubriría más gastos vinculados a esa enfermedad preexistente.
Es decir, todo lo que exceda esos 10.000€ correría por tu cuenta. Espero habértelo aclarado 😉
Hola
Yo también tengo mala experiencia con esta compañía
Contraté un seguro de cancelación para el alquiler de una autocaravana y a mitad de nuestras vacaciones a mi pareja la tuvieron que ingresar de un urgencias por un problema médico
Es ese momento me pareció la manera más rápidas y efectiva devolver la autocaravana a su lugar de origen y así ya no me tenía que preocupar
Pues cuando le entregue todos los informes médicos a la compañía , me dicen que como no he pedido una repatriación. Que no me lo cubre , estando en Cataluña, como se me iba a ocurrir semejante cosa
Pues se cogen a esto y no consigo que me devuelvan los días no disfrutados , no estoy pidiendo nada más
Ósea mi planteamiento es que un seguros de cancelación , es tirar el dinero y en esta compañía más todavía
Hola Isabel. Lamento mucho lo ocurrido. He consultado tu caso directamente con Chapka España y me dicen que tu póliza fue contratada su sede central, para la compañía de alquiler de autocaravanas Yescapa. Es decir, no se trata de un producto que Chapka comercialice en el mercado español a través de su web. No obstante, estoy pendiente de que me faciliten más información. Te lo haré saber en cuanto la tenga. Saludos
Hola de nuevo. Me comentan desde Chapka que, según está indicado en las condiciones generales del seguro de asistencia de Yescapa, para que la cobertura “reembolso de servicios no disfrutados” entre en funcionamiento, se debe primero haber activado la cobertura “repatriación”.
Cuando se habla de repatriación, no quiere decir que el asegurado tenga que ser regresado a casa en un ambulancia o en un helicóptero, pero sí es necesario del seguro esté al tanto de su situación. En este caso, regresasteis por vuestros medios a casa sin informar al seguro de lo ocurrido. Como en cualquier otra condición de la póliza, el asegurado debe llamar al seguro de viaje y no volverse a casa si quiere activar la cobertura de “reembolso de vacaciones no disfrutadas”. Esto es algo común en muchas aseguradoras.
Entiendo tu frustración, ya que muchas veces por desconocimiento nos podemos encontrar ante una situación como esta. Mi opinión de Chapka es buena, pero como con cualquier otra aseguradora, siempre recomiendo leer atentamente las condiciones de la póliza. Saludos
Pésima experiencia con Chapka
Contratamos el seguro de viaje Chapka en su modalidad más completa, recomendada por la propia plataforma de reservas, confiando en que nos cubriría en caso de imprevistos graves. Durante nuestro viaje a Filipinas sufrimos la interrupción total de parte del itinerario debido a la tormenta tropical Crising: cancelación oficial de ferris durante tres días, imposibilidad de llegar a nuestro siguiente destino y pérdida completa de las actividades contratadas.
A pesar de tratarse de un evento climatológico grave, documentado y fuera de nuestro control, Chapka no cubrió ni la cancelación de esa parte del viaje ni los gastos de alojamiento forzoso durante los tres días de bloqueo. Hemos asumido todos los costes, quedando totalmente desamparados.
Un seguro que se anuncia como “completo” pero que no responde en las situaciones más críticas no cumple su función. No volvería a contratar con Chapka y no lo recomiendo a ningún viajero que busque verdadera protección.
Hola Ángel
Entiendo tu frustración ante la situación que viviste durante tu viaje. He hablado directamente con Chapka y me indican que los gastos de los servicios no disfrutados ya han sido reembolsados. Me indican que los otros gastos que estás reclamando por el cambio de planes no están dentro de la cobertura del seguro contratado. Supongo que ya habrás recibido un correo por parte de Chapka explicándote de nuevo la cobertura y el motivo por el que no pueden reembolsarte los gastos por cambio de planes que solicitas.
Yo siempre recomiendo invertir unos minutos en leer detenidamente la póliza para saber que es lo que cubre y lo que no. Saludos
En la Ficha de Información del Producto de Seguro (IPID), se establece de forma expresa la siguiente condición: “No podrá suscribir este contrato si su domicilio no está situado en Francia, en la Unión Europea, en Suiza o en Noruega.”
Mi país de residencia habitual es Andorra, el cual no forma parte de la Unión Europea ni de los demás territorios enumerados. Este hecho fue comunicado de forma expresa desde el inicio de la relación contractual, indicando en todo momento que residíamos en Andorra y que disponíamos de pasaportes andorranos. Por tanto, en el momento de la suscripción no se cumplía esta condición esencial, lo que implica que el contrato no debió ser emitido y resulta nulo de pleno derecho. La información sobre nuestra residencia y nacionalidad fue conocida por los intermediarios y aceptada sin objeción, lo que refuerza que la póliza se emitió a pesar de no cumplir las condiciones de admisibilidad indicadas por ustedes.
Al tratarse de un requisito objetivo y previo, no es necesaria la valoración de siniestros ni de coberturas: la póliza carece de validez desde su origen, por lo que he solicitado la resolución inmediata del contrato y el reembolso íntegro de la prima pagada por importe de 361,60, pero lamentablemente sigo a la espera.
Considero que la actuación de Chapka ha sido impropia de una compañía seria. Su interés parece centrarse en vender la póliza a cualquier precio, sin verificar si el cliente cumple las condiciones esenciales de contratación.
Si durante el viaje no ocurre ninguna incidencia, el viajero no reclama y el seguro no se pone a prueba. Sin embargo, cuando surge un imprevisto, el asegurado se encuentra con que la póliza no le cubre debido a cláusulas restrictivas que no le fueron advertidas en el momento de la suscripción.
En mi caso concreto, la póliza no era contratable por mi residencia fuera de la Unión Europea. Si esta condición se me hubiera comunicado de forma clara antes de contratar, habría buscado un seguro que realmente me ofreciera cobertura y ahora estaria tranquilo y cubierto.
Esta situación supone, a mi juicio, una práctica inaceptable y engañosa que ha generado una sensación de indefensión total por parte del asegurado.
Hola ángel. Gracias por contar tu caso, se entiende perfectamente el enfado.
Dicho esto, creo que aquí hay más un problema de gestión y de comunicación que una intención de “vender a cualquier precio”. Chapka trabaja con aseguradoras europeas y, en la práctica, muchos residentes en Andorra han contratado y han sido cubiertos sin problemas, lo que indica que no hay una exclusión automática tan clara como parece en el IPID.
En estos seguros internacionales suele haber una zona gris entre país de residencia, país de contratación y lugar de salida del viaje, y a veces esa interpretación se vuelve más estricta cuando surge un conflicto (algo que pasa con Chapka y en la mayor parte de compañías).
Eso no quita que, en tu caso, si desde el inicio se indicó la residencia en Andorra, lo lógico sería el reembolso. Pero de ahí a decir que Chapka no es una compañía seria, creo que hay un trecho. En general los productos de Chapka siguen siendo de los seguros que mejor responden cuando todo está bien encajado desde el principio. Un saludo