Cuando organizas un viaje debes contratar alguno de los mejores seguros de viaje, principalmente para destinos internacionales como EEUU, Japón, Canadá o el Sudeste Asiático donde los extranjeros no estamos cubiertos sanitariamente. Seguramente estés valorando contratar un seguro de viaje para Estados Unidos, un seguro de viaje a Japón o para el país que pienses visitar con Assist Card y hayas llegado a este post consultando en internet sobre opiniones Assist Card o Assist Card opiniones. Este seguro de viaje es muy popular, pero, ¿Realmente vale la pena?
Basándome en mi experiencia viajando y en el sector de los seguros de viaje, además de en reseñas de usuarios, foros especializados y sitios como Trustpilot, Tripadvisor y Reddit, analizaré en profundidad los pros y contras de esta aseguradora, especialmente las críticas más relevantes y te daré mi opinión sobre Assist Card.
Índice
¿Qué opinión sobre Assist Card tengo?
Mi opinión sobre Assist Card es relativamente buena, aunque en la actualidad hay compañías que ofrecen seguros de viaje con una mayor relación calidad precio como, por ejemplo, IATI, Heymondo, Intermundial o Chapka, algunos de ellos con una cobertura médica superior a la ofrecida por Assist Card. Además, estos seguros que te menciono no tienen en su mayoría limitación de edad, ni aumentan el precio a partir de los 60 años, algo que si hace Assist Card. También incluyen sin sobrecoste coberturas que son opcionales en Assist Card, compañía que te obliga a pagar un suplemento para añadir el seguro de crucero o el seguro de deportes para practicar snorkel, senderismo, kayak, etc. Esto hace que los seguros de viaje Assist Card sean más caros que los que ofertan la competencia.
En los siguientes enlaces los podrás contratar con un descuento de entre el 5% y el 10% los seguros de viaje que yo principalmente recomiendo:
- Seguro Iati con un 5% de descuento
- Seguro Intermundial con un descuento del 10%
- Seguro Heymondo con un 5% de descuento
- Seguro Chapka con un 7% de descuento
Contras de Assist Card y aspectos que deberían mejorar
Aunque no son muchas las desventajas, opino que son bastante considerables:
- No es un seguro de viaje barato, los precios son bastante altos, principalmente si eres mayor de 60 años o contratas coberturas opcionales como la de deportes, crucero o preexistentes. Además, no suele aplicar descuentos en sus productos.
- A partir de los 60 años el precio se dispara y sube progresivamente, a más edad, más elevado. Por ejemplo, un seguro de viaje Tailandia cuesta 55,18€ para 14 días subiendo a 82,77€ a partir de los 60 años y aumentando su precio sucesivamente.
- Algunos de sus planes tienen limitación por edad como el Plan 3 millones que solo se puede contratar hasta los 69 años, es decir, no es un seguro de viaje para mayores.
- Tu viaje debe comenzar y acabar en España.
- Debes ser residente permanente en España y tener su domicilio en el país, además, hay que estar inscrito en un centro médico en España.
- Hay que contactar con el servicio de atención al cliente de Assist Card antes de acudir a un hospital, de lo contrario podría ser que te vieras obligado a pagar todas las facturas médicas por anticipado.
- Trabaja con un listado cerrado de centros médicos, por lo que, en caso de urgencia, de no acudir a uno de sus centros concertados, tendrías que pagar las facturas y posteriormente solicitar el reembolso de las mismas a la aseguradora. Esto en mi opinión es otra de las grandes desventajas de Assist Card ya que una factura médica podría ascender a miles de euros o dólares y podría darse el caso de no tener fondos suficientes para hacer frente al pago.
- Si viajas a un país donde debes vacunarte, deberás hacerlo obligatoriamente ya que, de lo contrario, en caso de enfermar no estarás cubierto.
- La cobertura de Repatriación es de solo 5.000€ cuando la mayoría de aseguradoras cubren el 100%. Esta es una grandísima desventaja ya que en el caso de necesitar repatriación el montante a pagar podría ascender a miles de euros.
- Las actividades de aventura y los deportes de invierno son opcionales. Para añadirlas deberás pagar una prima enorme entre 87€ y 120€.
- No cubre accidentes en vehículos a motor como si lo hacen específicamente otros seguros como, por ejemplo, IATI.
- La cobertura de cruceros es opcional.
- Por lo general, los trámites para gestionar los reembolsos y la atención sanitaria son lentos, tal y como confirman numerosos usuarios en Tripadvisor y Trustpilot.
- Los tiempos de respuesta son bajos, suele haber falta de seguimiento y derivaciones mal gestionadas como acreditan en Tripadvisor.
- La cobertura de equipaje es bastante limitada y diversos usuarios reportan que solo cubre la ida y no la vuelta.
Pros de Assist Card
Entre las ventajas de Assist Card podemos destacar:
- Cobertura médica amplia. Entre los productos de Assist Card destacan el Plan 3M y el Plan 1M con 3.000.000€ y 1.000.000€ de cobertura médica respectivamente. En mi opinión, con estas cantidades estarías más que cubierto en bastantes destinos aunque no llega a los gastos ilimitados del IATI Estrella o a los 5.000.000€ del Viaje Top de Heymondo y del Totaltravel de Intermundial.
- Buena Responsabilidad Civil para hacer frente a los daños involuntarios causados a terceros.
- Cubre el agravamiento de enfermedades crónicas hasta 7.500€ aunque no llega a los 10.000€ del Cap Trip Plus de Chapka. Assist Card podría cubrir hasta 35.000€, pero pagando un suplemento de 700€ algo, en mi opinión, bastante abusivo.
- Atención 24/7 y multilingüe, lo que añade garantía en destinos internacionales con diferencia horaria con España. Además, incluye un servicio de telemedicina llamado Telemed, que permite realizar videollamadas y chatear con médicos.
- Facilidad de contratación online. Su web es intuitiva, permite cotizaciones rápidas, múltiples medios de pago y distintos planes según perfil del viajero.
- Cuenta con cobertura de asistencia jurídica en el extranjero, una garantía de la que no todo los seguros disponen.
Mi opinión sobre Assist Card según mi experiencia
Personalmente solo he contratado Assist Card en un par de ocasiones y por suerte no tuve que hacer uso de sus coberturas. En cuanto a la contratación, su web es intuitiva, sin embargo, al realizar el presupuesto, las coberturas que arroja no son las que realmente incluye el producto, ya que muestra garantías que son opcionales de las que no te informan de la necesidad de pagar un suplemento hasta que no indicas los datos del tomador y asegurados.
Por otro lado, mi opinión sobre Assist Card es que sus productos son bastante caros, en comparación con la competencia, sobre todo cuando se añaden coberturas opcionales como la de actividades de aventura o se es mayor de 60 años.
En los siguientes artículos podrás leer mi opinión sobre otras compañías aseguradoras. También encontrarás descuentos en seguros de viaje en cada uno de ellos entre el 5% y el 10%.
Opiniones Assist Card reales de usuarios en Internet
Las opiniones Assist Card no son demasiadas si las comparamos con las de otras compañías, por lo que no hay mucha información en internet para valorar. En Trustpilot tiene una puntuación de 4.1 sobre 5, basada en más de 145 opiniones. No obstante, en comparación con los comentarios de otras compañías como Heymondo, Intermundial, IATI o Chapka, el número de valoraciones es infinitamente inferior y la nota es menor.
Opiniones Assist Card negativas
En Reddit un usuario exclama “NO utilicen assist card 365. Es una estafa… No cubrió traslado… no reconocen gastos”
En Tripadvisor se expone “Tuve un problema intestinal… no se hacen cargo… excusa: enfermedad preexistente”
En el mismo foro muchos usuarios relatan que ninguna dolencia, por pequeña que sea, es considerada accidente. Se habla de que incluso una simple molestia dental es tratada como “enfermedad preexistente” y queda excluida de cobertura.
Un caso muy curioso es el de otro usuario que también es Tripadvisor expone: «perdí un diente… luego rechazaron cubrirme diciendo que… era un problema estético… Tuve que pagar USD 240.
Aunque si que está establecido en las cláusulas de la póliza, a otro usuario le requirieron el pasaporte con sellos justo al enfermarse, lo cual imposibilitó la asistencia médica.
También hay quejas frecuentes que incluyen tiempos de respuesta bajos, falta de seguimiento y derivaciones mal gestionadas, algo de lo que se quejan también otros asegurados con opiniones sobre los seguros de viaje Allianz negativas: “No respondieron pronto ni dieron seguimiento” “Contestan después de entre 7 y 14 horas, y vuelven a preguntar lo mismo”
Entre las opiniones de Assist Card que encontrarás en internet, de las que más me fío son de las de Trustpilot ya que muchas están verificadas. Cómo comprobarás a continuación en muchas de las opiniones negativas sobre Assist Card los usuarios se quejan de la «burocracia» y la lentitud para los reembolsos por haber acudido a un hospital no concertado, mientras que otras se quejan por la lentitud del servicio de atención al cliente para remitirlos a un hospital.
Opiniones Assist Card positivas
En Reddit algunos asegurados destacan la buena atención “Tuve dolores estomacales… me guiaron donde podía ir… me llamo la atención el seguimiento”
En Shopping Satisfaction, un 64 % de opiniones son de 1 estrella, pero también se destacan reseñas de 5 estrellas por rapidez médica. Además, muchos usuarios indican que Assist Card responde bien en casos de accidentes o emergencias médicas en el extranjero.
En referencia a las opiniones de Assist Card en Trustpilot la mayor parte de ella alaban la atención recibida en los centros médicos concertados a los que fueron remitidos.
Conclusión sobre Assist Card
Las opiniones de Assist Card no son demasiadas en internet, aunque en Trustpilot los asegurados le otorgan un 4,1 sobre 5. Además, un 74% califican a Assist Card con 5 estrellas, aunque un 20% le otorga solo una estrella.
Comparando Assist Card con otras compañías como IATI, Heymondo, Intermundial o Chapka, vemos que el precio es mayor y sus coberturas con límites inferiores. También hay que tener en cuenta que su servicio de reembolso y seguimiento no es de los mejores del mercado.
Si deseas contratar alguno de los seguros anteriormente indicados con un descuento del 5% al 10%, puedes hacerlo cliqueando en los siguientes enlaces (el descuento se aplica automáticamente al realizar el presupuesto):
Hola, mi nombre es Domi, creador de este blog. Vivo en Sevilla, España, pero llevo años viajando por el mundo y creando guías para viajar, así como artículos basados en mi experiencia comparando seguros de viaje (encuentra aquí los mejores seguro de viaje) y otros artículos especializados en alojamientos y excursiones.
Mi pasión son los animales, la naturaleza, descubrir lugares recónditos del planeta, así como recorrer ciudades visitando sus monumentos y museos. Sin embargo, por muchos países que conozca, donde realmente me siento pleno es en Cádiz, Ibiza y Formentera, mis tres rincones favoritos de la Tierra.
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