Opiniones Fit2Trip – PROS y CONTRAS

Cuando, como experto comparador, hablo de los mejores seguros de viajes, por lo general no tengo en cuenta a Fit2Trip, ya que en mi opinión dista bastante de compañías como IATI o Intermundial. No obstante, esta aseguradora cada vez es más popular, principalmente por su cobertura de enfermedades preexistentes. Pero como con cualquier compañía de seguros, detrás de las valoraciones genéricas hay matices: lo que funciona bien en teoría puede tener fallos en la práctica. En este artículo analizo las opiniones Fit2Trip, así como los puntos fuertes, los riesgos, y contras que deberías conocer antes de contratar. Además, te doy una opinión sobre Fit2Trip totalmente objetiva, desde mi punto de vista como especialista en seguros de viaje.

 

 

¿Qué opinión tengo sobre Fit2Trip?

 

En mi opinión Fit2Trip es una opción aceptable si padeces una enfermedad preexistente y necesitas que esté cubierta, siendo este uno de los factores en los que destacan y donde puede realmente marcar la diferencia. Eso sí, deberás declarar la enfermedad y esta deberá ser aceptada por la compañía.
Debes tener en cuenta que, en el caso de viajar por el Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido donde estamos cubiertos con la Tarjeta Sanitaria Europea o no padecer ninguna enfermedad preexistente grave, es recomendable decantarse por otras opciones como IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka, con mayores coberturas y precio más competitivo, en mi opinión, dos de los mayores handicaps de Fit2Trip. Todas estas compañías cubren la primera atención de urgencias por el agravamiento de una enfermedad previa y el Cap Trip Plus de Chapka, además, dispone de 10.000€ adicionales para gastos médicos.

✅ Si quieres leer mi opinión especializada sobre estas compañías puedes hacerlo en estos enlaces:

• IATI seguros opiniones
• Opiniones Heymondo
• Opiniones Intermundial
• Opiniones Heymondo

 

 

Contras de Fit2Trip (Riesgos que conviene tener en cuenta)

 

Este es el núcleo de mi análisis. Con mis opiniones Fit2Trip seguros, pongo especial cuidado en los puntos débiles, analizándolos con especial atención, porque ahí es donde muchas aseguradoras se juegan que sus productos sean o no recomendables. Aquí están los contras más repetidos en experiencias reales:

• Precio elevado en algunos perfiles. Aunque Fit2Trip ajusta el precio a la salud del asegurado, eso implica que quienes tienen condiciones médicas más complejas pueden enfrentarse a primas desorbitadas. Además, si no tienes una enfermedad preexistente, como ya te he comentado, otros seguros como Intermundial, Chapka, Heymondo o IATI son bastante más económicos sin tener que renunciar a una asistencia médica muy elevada. Estas compañías disponen también de descuentos en seguros de viaje, mientras que, por lo general Fit2trip no cuenta con este tipo de rebajas, no siendo uno de los seguros de viaje más baratos.
• No cubren ningún tratamiento en centros privados salvo que contactes con ellos previamente. Es decir, trabajan con un listado de centros médicos y te remitirán a la clínica u hospital concertado.
• Para cualquier atención ambulatoria (cuando no se reciba hospitalización) o enfermedad o lesión leve (exceptuando fracturas), deberás pagar el tratamiento y reclamarlo una vez regreses a casa. Esto es un engorro ya que te exigirán documentación y la devolución podría demorarse bastante.
• Cuentan con franquicia de 200€ en Seguro de Viaje Único Básico y de 100€ en el Seguro de Viaje Estándar. La franquicia es algo que siempre recomiendo evitar, ya que puede llegar incluso a ser superior al precio del seguro. Implica que, si haces uso del seguro, tendrías que adelantar esa cantidad o asumirla. Existen seguros sin franquicia, como los ya mencionados, IATI, Intermundial, Heymondo, Chapka e incluso AXA.
• Solo puede ser contratado por residentes legales en España.
• Fit2Trip no permite contratar el seguro una vez comenzado el viaje.
• No cuenta con seguro para cruceros, por lo que si tu viaje es de este tipo te recomiendo optar por IATI o Heymondo que si disponen de este tipo de seguros.
• Coberturas “básicas” limitadas en algunos casos. Las coberturas médicas no siempre llegan a ser tan altas como en otras aseguradoras más grandes, especialmente para destinos con costes médicos elevados (por ejemplo, EE.UU., Canadá, etc.).
• Exclusiones y limitaciones en destino. En algunos destinos podrían aplicarse “exclusiones” dentro del seguro “mundial con exclusiones” (no todos los países están cubiertos ya que si buscas un seguro de viaje para Estados Unidos deberías seleccionar la opción más cara “sin exclusiones”. Además, tampoco están cubiertos en esta modalidad los viajes a Canadá, el Caribe, China, Hong Kong, México y Singapur).

 

• Servicio de atención al cliente eficaz 24 horas, pero lento. Aunque muchos usuarios elogian la atención, hay un porcentaje no pequeño que ha reportado problemas al reclamar, tiempos de respuesta lentos o dificultades en la resolución. En estudios de opinión se menciona que “alrededor del 20 % de las opiniones de Fit2Trip son negativas”, con quejas relacionadas con el servicio al cliente o la atención al usuario.
  Esto sugiere que, aunque la contratación sea fluida, el verdadero reto aparece al usar el seguro. En mis comparativas, esto es uno de los factores que más penaliza la valoración.
• Falta de app móvil. Fit2Trip no dispone de área de cliente ni aplicación móvil para gestionar fácilmente sin acudir al correo electrónico o al teléfono, algo que tienen otros competidores como IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka. Esto puede dificultar gestiones en mitad de un viaje, cuando eres tú quien quiere consultar coberturas, presentar informes o hacer seguimiento de una reclamación desde el móvil.
• Web demasiado anticuada y con párrafos de información demasiados extensos que pueden llegar a ser pesados.
• Posible demora o fallas en la documentación. Algunos clientes de Fit2trip han denunciado que recibieron el documento de la póliza una vez iniciado el viaje, lo que genera incertidumbre sobre si la cobertura ya estaba activa o si hubo un desfase. Este tipo de retraso es peligrosísimo: si sufres un percance en los primeros días, podría haber controversia sobre si el seguro estaba vigente o no.
• Reembolsos condicionados y exigencias documentales. Según reclamación en la OCU, Fit2Trip puede exigir documentación médica rigurosa para procesar reembolsos o cancelaciones. Eso implica que, para asegurarse, tendrás que conservar informes, recetas, pruebas médicas, etc., y que, si el reclamo no cumple los requisitos estrictos, podrían rechazarte la indemnización o parte de la misma. Este es un elemento mecánico de casi todos los seguros, pero en Fit2Trip parece que algunos clientes lo han percibido con más frecuencia, al menos suficiente para generar quejas públicas.
• Las actividades de riesgo suelen estar excluidas salvo que contrates suplementos específicos (deportes extremos no declarados, inmersiones profundas, etc.). Aunque cubre deportes como patinaje o kitesurf, entre otros. Cuenta con una cobertura de deportes ampliada opcional dividida en varias categorías; categoría 2 (rappel, montar a caballo, montar en globo, submarinismo hasta 40 metros, etc), 3 (puénting o bicicleta de montaña, entre otras) , invierno y golf. Si la seleccionas el precio de la póliza subirá.
  Debes tener en cuenta que en ningún caso cubre deportes a motor (por ejemplo, quad), tampoco montañismo, ala delta, descenso de cañones, o espeleología, entre otros
• En materia de cancelaciones, no todos los motivos son admitidos. La enfermedad debe justificarse médicamente, y algunos motivos personales pueden no valer.
• En las pólizas más básicas, las indemnizaciones por atraso o pérdida de equipaje pueden tener límites bajos frente a lo que esperarías en un seguro más premium.
• Gastos de interrupción del viaje por causa grave están limitados en el Viaje Único a 1.000€ en el Básico, 3.000€ en el Estándar y 7.500€ en el Premier.
• Riesgo de discrepancias legales, interpretación de pólizas. Las compañías de seguros siempre intentan limitar sus obligaciones cuando llega el momento de pagar, es por ello que hay que leer detenidamente la póliza. En ese sentido las cláusulas “letra pequeña” de Fit2Trip pueden contener límites, exclusiones o periodos de carencia que no son obvios a la primera. Los usuarios sin conocimiento legal pueden verse en desventaja frente a las interpretaciones del seguro.

 

 

Pros de Fit2Trip según opiniones y experiencia

 

Las principales ventajas de los seguros de viaje Fit2Trip, según mi opinión, son las siguientes:

• Cobertura de enfermedades preexistentes. Esta es la principal ventaja de Fit2Trip, asegurando con hasta 5.000.000€, según el plan elegido, a muchos viajeros con enfermedades médicas previas (diabetes, hipertensión, Esclerosis Múltiple, EPOC, etc.). Estos podrán asegurar los gastos médicos ocasionados por el agravamiento de estas enfermedades durante el viaje siempre y cuando dicha enfermedad haya sido declarada en el momento de la contratación y aceptada por la compañía. Tal y como señala Fit2Trip en sus condiciones, la compañía evaluará la información médica proporcionada y comunicará si se puede cubrir la enfermedad previa, si se deben imponer ciertas exclusiones o restricciones, o si la cobertura se puede ofrecer sujeta al pago de una prima adicional. También advierte que la falta de declaración de enfermedades previas que sean relevantes para estos beneficios puede invalidar su reclamación.
  Muchos usuarios valoran esto como un punto diferencial frente a seguros tradicionales que simplemente excluyen de raíz esas enfermedades o cubren solo la primera atención de urgencia. En opiniones positivas sobre Fit2Trip, algunos asegurados comentan que encontraron una póliza viable cuando otras aseguradoras les rechazaban
• Buena cobertura médica. Fit2Trip cuenta con varios planes, entre los que se encuentran el Viaje Único Estándar y el Viaje Único Premier con 1.000.000€ y 5.000.000€ de asistencia médica respectivamente.
• Facilidad de contratación online. Un aspecto destacable en las fit2trip opiniones es que el proceso de contratación es bastante intuitivo y rápido. Aunque su web resulta anticuada, el formulario online es claro y se puede declarar las condiciones médicas sin complicaciones ya que el sitio web es relativamente fácil de usar.
• Transparencia en precios (relativamente personalizados). Fit2Trip ajusta la prima en función de tu condición médica declarada, por lo que no ofrece un precio único ciego. No obstante, por lo general, el precio es más alto que el de otros competidores y sube si tienes un riesgo mayor.
• Ofrecen diversas modalidades de seguros; seguro de viaje único, multiviaje anual, coberturas de cancelación, deportes, seguros para expatriados, etc. Sus pólizas también están disponibles en varios niveles (básico, estándar, premier).
• Buena responsabilidad civil de 2.000.000€
• Dispone de seguro de Mascota con hasta 400€ para gastos veterinarios urgentes en el plan Premier.
• El límite máximo de edad para todos los beneficios son 85 años inclusive, por lo que es un seguro de viaje para personas mayores.

 

Opiniones Fit2Trip en Internet

 

Son varias las plataformas en las que puedes consultar las opiniones sobre Fit2Trip como Google Reviews, Tripadvisor, en el foro Los Viajeros o en Shopping Satisfation donde alcanza una nota media de los asegurados de 4,4 sobre 5. Sin embargo, las opiniones sobre Fit2Trip más fiables son las de Trutpilot, donde obtiene un TrustScore de 4,5 sobre 5 basado en unas 1500 opiniones y 4,1 en la versión italiana, pero esta vez basada en muy pocas opiniones.
En el portal de la OCU hay una reclamación pública registrada contra Fit2Trip relacionada con problemas de reembolso tras una cancelación por enfermedad.
En esa queja, el cliente argumentaba que la aseguradora le pedía un estudio médico para justificar la cancelación, y que le anticipaban que probablemente no le reembolsarían nada. Esta fuente es valiosa porque no es una reseña anónima: es una queja formal registrada ante una organización de consumidores.

 

Fit2Trip opiniones negativas

 
Existen opiniones negativas sobre Fit2Trip que es importante tener en cuenta. Algunas personas reportan problemas a la hora de gestionar reclamaciones o perciben una falta de claridad en los términos del contrato una vez contratado el seguro.

Como podrás comprobar en las opiniones que encontrarás a continuación, entra las críticas más frecuentes se encuentran:

• Demoras en la respuesta a reclamaciones.
• Negativa de reembolsos en ciertos casos por supuestas exclusiones no bien especificadas.
• Dificultad para contactar con el servicio postventa.
• Tramitación de siniestros considerada lenta por algunos usuarios.
• Demora en la recepción de la póliza contratada.

Estas Fit2Trip seguros opiniones negativas suelen estar relacionadas con experiencias concretas durante el uso del seguro en viaje, especialmente cuando surgen emergencias médicas o cancelaciones.

 

 

 

 

 

Fit2Trip opiniones positivas

 

Entre las opiniones positivas sobre Fit2Trip, muchos viajeros destacan la facilidad del proceso de contratación online, así como la claridad con la que se explican las coberturas, especialmente en lo relacionado con condiciones médicas previas. Algo parecido ocurre con las opiniones Protegetuviaje, en el que las reseñas positivas son en su mayoría de viajeros que no han usado el seguro y solo alaban la facilidad de contratación o el servicio de atención.

• Algunos puntos favorables más mencionados:
•  Rapidez al emitir pólizas incluso con condiciones médicas.
• Atención al cliente eficiente antes de la contratación.

Estas opiniones Fit2Trip favorables reflejan que, para muchos usuarios, la compañía cumple con lo prometido, especialmente si no se presentan incidencias durante el viaje.

Te dejo unos cuantos ejemplos de opiniones sobre Fit2Trip positivas.

 

 

 

 

 

Comparativa rápida: Fit2Trip frente a alternativas

 
Para poner mis opiniones Fit2Trip en contexto, comparo rápidamente con otros seguros de viaje que suelo evaluar:
 

 

Conclusión sobre Fit2Frip

 
Mi opinión es que Fit2Trip merece la pena cuando eres alguien con condiciones médicas que otras aseguradoras rechazan, pero si estás sano y no tienes riesgos, aseguradoras tradicionales como IATI o Intermundial pueden ofrecer un servicio más pulido al momento de reclamar, buen servicio de atención al cliente, una moderna app con atención médica las 24 horas, mejor precio y coberturas más amplias. Además, algunas como Chapka disponen de 10.000€, ideales para tratar el agravamiento de enfermedades crónicas leves.
Es decir que mis opiniones opiniones Fit2Trip seguros oscilan entre “muy útil para casos complicados” y “riesgo de fricción al reclamar”, así como “escasa reputación”. No lo descarto, ya que yo mismo padezco una enfermedad preexistente, pero lo uso solo como Seguro de viaje para Japón, seguro de viaje a Canadá o EEUU, países con la sanidad extremadamente cara fuera de la zona europea donde es válida la Tarjeta Sanitaria Europea. Además, mi recomendación es que, si lo vas a contratar, lo hagas con bastante antelación para asegurarte de recibir la póliza antes de viajar, leas con detenimiento las condiciones para saber con exactitud las exclusiones y límites y conserves la documentación.
 
✅ No obstante, como te he comentado, si padeces una enfermedad preexistente leve cuyo agravamiento no implicaría una hospitalización o estás sano, sin ninguna afección previa, mi recomendación es que te decantes por compañías como IATI, Intermundial, Heymondo o Chapka, puedes contratar sus seguros con descuentos en estos enlaces:

• Descuento 5% IATI
• Descuento 10% Intermundial
• Descuento 5% Heymondo
• Descuento 7% Chapka